تب گیر به عنوان بهترین نمایندگی گن فاجات کلمبیا پاسخ گوی تمام نیازهای مشتریان است و رضایت مندی و آسودگی خاطر مشتریان یکی از مهم ترین اولویت های آن به شمار می رود و همواره در این راستا تلاش می کند که محصول تحت شرایط مطلوب به دست مشتری برسد. اما اگر تحت شرایطی محصول ارسالی مشکلی داشته باشد می توانید براساس موارد زیر محصول موردنظر را مرجوع کنید و وجه خود را دریافت کنید :
در چه شرایطی می توانم کالای خود را بازگردانم ؟
محصول پوشیده یا استفاده نشده باشد.
برای محصولاتی مانند گن ها که دارای اتیکت هستند نباید اتیکت آنها کنده یا جدا شده باشد.
برای محصولاتی که دارای جعبه هستند باید جعبه آن حتما همراه محصول باشد.
تا چه زمانی فرصت برگشت کالا وجود دارد ؟
مشتریان محترم ۴۸ ساعت بعد از رسیدن محصول به دست آنها فرصت دارند که محصول موردنظر را مرجوع کنند.
لطفا هنگام بازگشت محصول به نکات زیر توجه داشته باشید :
- قبل از بازگشت محصول یا مرجوعی باید حتما از طریق فرم یا تلفن با کارشناس مربوطه هماهنگ شود.
- محصول مرجوعی توسط کارشناس بررسی شده در صورت نبودن مشکل، پول به طور کامل به مشتری بازگردانده می شود.
